買家對我的評價(jià)是屬于侮辱的話怎么辦?
無論買家還是賣家都不能修改或刪除評價(jià),如果買家給你的評價(jià)中確實(shí)包含侮辱你的內(nèi)容,或者評價(jià)中含有被評價(jià)者不宜公開展示的個(gè)人信息,你可以向人工客服投訴。
如果買家評價(jià)錯(cuò)誤怎么辦?
推薦你先解釋一下評估結(jié)果,以便其他買家看到后有綜合判斷。
如涉及以下兩種情況,您可向速賣通人工客服投訴評價(jià)反饋:
·評價(jià)中含有侮辱性言論
·評價(jià)包含了被評價(jià)者不適合公開展示的個(gè)人信息。
如果購買者給你的評價(jià)中確實(shí)有侮辱性的話(例如bullshit、bitch、fuck等),或者評價(jià)中有被評價(jià)者不適合公開展示的個(gè)人信息,你可以反饋人工客服”(工作時(shí)間:星期一到星期天9:00~17:30)投訴。
評估投訴成功后如何查看?
在對投訴進(jìn)行評估10個(gè)工作日后,請你關(guān)注對該訂單的評估變化,如果該評估投訴成功,買家將看不到該評估記錄;同時(shí)你可以在“管理交易評估-已生效的評估”中搜索該訂單。