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數字化在我們的生活中越來越常態(tài)化，網購也是如此。從2019年1月到4月，大約有5,000家零售商已經關閉了他們的線下門店。瑞銀估計，隨著電子商務的滲透率從現在的16%增長到2026年的25%，屆時將有超過75,000個線下門店會在2026年前關閉。

人們越來越希望能將業(yè)務轉移到網上進行，其中最簡單的一個方法就是在Shopee這樣的大型電商平臺上銷售。

本文中我們將為想要進入東南亞市場，尤其是馬來西亞的跨境電商新手介紹什么是Shopee、如何開始在Shopee上做生意，以及如何提高銷量的實用干貨貼士。

什么是Shopee?

Shopee是一個源自新加坡的電商平臺，由新加坡億萬富翁李小冬在2015年創(chuàng)立，目前在東南亞和臺灣市場處于領先地位。

最初，Shopee是一個以社交和移動導向的電商平臺，個人買家和個人賣家可以按需搜索、購買和銷售產品，即C2C模式。隨著支付方式和物流的整合升級，Shopee一直在提高網購的安全性和便捷度， 隨即Shopee也在傳統(tǒng)的C2C模式中加入了B2C模式。

截止到2019年第二季度，Shopee的訂單總額猛增了92.7%，從1.278億美元增至2.463億美元。商品總值也從22億美元增加到36億美元，增長了73.7%，Shopee一躍成為東南亞最大的電商平臺。

雖然馬來西亞還有很多其他電商平臺，如Lazada、Lelong、Zalora和GoShop等（截至2020年3月）, 但根據2019年第四季度的數據顯示，Shopee擁有近2,800萬次點擊量，是馬來西亞訪問量最大的電商, 比緊跟其后的Lazada多1,000萬次（數據來自于statista.com）。

為什么Shopee這么受歡迎？

Shopee的流行得益于它的許多特色功能，而競爭對手很少具備這樣的特色：

 · 對普通賣家和優(yōu)選賣家0傭金

 · “Shopee保證“功能

 · 根據買家滿意度區(qū)分賣家類型

 · Shopee移動端APP

1.  對普通和優(yōu)選賣家0傭金

普通賣家（Normal Seller）和優(yōu)選賣家(Preferred Seller) 是3種Shopee賣家類型中的2種，另一種賣家是Shopee Mall賣家 (我們將在下一節(jié)中詳細討論這個問題)。其中， 普通賣家和優(yōu)選賣家都可以享受0傭金帶來的好處。

在免受傭金的前提下，賣家可以盡可能多地賺取利潤：即商品標價就是他們得到的利潤。零傭金對買家也有好處，因為賣家不需要為了彌補傭金而提高價格，從而可以提供給買家較低的價格。

下表是馬來西亞其他電商平臺的傭金費用。就Shopee而言，非Shopee Mall賣家（0%）和Shopee Mall賣家（3-5%）的傭金費用不同。

與Shopee類似，Lazada Mall 賣家也需要支付傭金*
傭金與手續(xù)費不同*

2.  Shopee保證

Shopee取得成功的另一關鍵點是解決“客戶安全”這一重要問題。沒有買家或賣家愿意與一個不關心客戶安全的平臺打交道。因此，Shopee推出了一個特色功能： Shopee保證。

這項功能確保了在買家確認收貨之前，賣家不會收到任何資金。只有在買家確認產品安全抵達并與訂單一致之后，錢才會被轉到賣家的銀行賬戶。如果產品有缺陷，買家有權要求更換物品或全額退款。

3.  賣家類別

提高客戶滿意度對Shopee來說也很重要。因此，Shopee將賣家分為三個不同類別：

 · 普通賣家

 · 優(yōu)選賣家

 · Shopee Mall賣家

下表列出了不同類型賣家需要滿足的特征：

不是每個用戶都能成為優(yōu)選賣家，只有少數符合Shopee要求的用戶才能被選為優(yōu)選賣家。要成為優(yōu)選賣家，你需要具備以下條件（實時更新）。

4.    Shopee移動端APP

用戶可以在安卓和IOS系統(tǒng)上安裝Shopee App，而且簡單易用，幾乎每個人都能輕松使用Shopee App網購。

Shopee賣家和買家使用的是同一個版本的app，便于Shopee可以輕松監(jiān)控并修復任何可能影響系統(tǒng)的漏洞和錯誤。

Shopee是完美無瑕的嗎？

作為一個需要人工操作的網購平臺，Shopee并不是完全完美的。由于買賣雙方并不受Shopee的控制，你可能會遇到各種各樣的讓你感到頭疼的買家/賣家。

Shopee正在采取各種方法來減少這類問題的發(fā)生，你可以通過聯(lián)系Shopee來尋求幫助，解決你的糾紛。

如何成為Shopee賣家?

有兩種方法可以在Shopee出售產品，第一種是通過移動端app，另一種是使用官方網站例如www.shopee.com.my （馬來西亞）。

方法一：如何在app端進行銷售？

1. 在手機上下載Shopee app （支持安卓和IOS系統(tǒng)）。

2. 下載完成后，打開app選擇你想要的語言。

3. 選擇首頁右下角的“我的 (Me)” 。

4. 點擊“注冊 (Sign up)”或“登錄 (Log in)”。

5. Shopee支持通過手機號碼、Facebook、谷歌和電子郵箱進行注冊（未完成注冊前，你不能銷售產品）。

6. 注冊成功后，你可以點擊“我的”頁面左上角的“開始銷售 (Start Selling)”。

7. 點擊“添加商品 (Add Product)” 并選擇你要上傳的照片。

8. 選好照片后，你可以通過編輯工具來讓你的照片更具吸引力。你一次可以選擇最多9張照片或視頻。

9. 填寫所需信息，例如分類、價格、庫存、重量、運費、配送時間等等。

10. 切記要選擇“發(fā)布商品 (Publish Product) ”來讓所有用戶看到。

11. 以上是商品上架的全步驟，你可以打開“查看我的店鋪 (View My Shop)”來查看你所有的上架商品。

12. 如果你在填寫信息時出錯，你可以隨后點擊“編輯項目 (Edit Item)”進行修改。

方法二：如何在Shopee官網上銷售？

1. 在瀏覽器中打開馬來西亞Shopee的官方網址www.shopee.com.my。不同的國家有不同的域名，例如新加坡Shopee的網站是www.shopee.sg，印尼的網址是www.shopee.co.id。

2. 選擇你的語言，然后點擊網頁右上角的“注冊”或者“登錄”。

3. 與app一樣，你可以選擇通過手機號碼、Facebook、谷歌和電子郵箱進行注冊。

4. 注冊完成后，選擇左上角的“賣家中心 （Seller Centre）”，閱讀并接受條款條件，然后用你剛剛注冊完成的賬號進行登錄。

5. 點擊“商品”菜單，然后點擊“添加新商品 (Add New Product)”，填寫商品名字和分類。

6. 輸入商品詳細信息，確保你的商品描述有足夠的吸引力。

7. 選擇商品的封面圖片，并確保你上傳的照片是清晰和高質量的，以便于讓消費者清楚地看到商品細節(jié)，同時也吸引他們進行購買。你還可以添加八張額外的圖片。如果一切準備就緒，點擊 "保存并發(fā)布 (Save and Publish)"就可以在Shopee上架你的商品了。

現在你已經了解了如何在Shopee銷售產品了，那么我們一起來看看有哪些入門小貼士。

三步提高你的Shopee銷售技巧，增加銷量！

 · 上傳高質量圖片并提供詳細的商品描述
清晰的商品圖片能使客戶對商品的外觀有更直觀的感受，因為圖片是最先引起消費者注意的信息。為了促使客戶做出購買決定，你應該提供適當的描述來幫助他們更好地了解你的產品。

 · 做好市場調查
對你所銷售的商品或商品類別做適當的市場調查，將其價格與市場上其他類似商品進行比較，同時注意市場的趨勢和需求。

 · 制定促銷策略
在購物時，什么最能吸引亞洲消費者？折扣和促銷。制定合適的促銷策略，不僅能增加你的銷量，還能提升你的企業(yè)/商店的知名度。隨著促銷活動的頻繁進行，更多的消費者會開始關注你未來的促銷活動。

常見問題

1. 什么是Shopee優(yōu)選賣家？
上文我們簡要地談到了成為優(yōu)選賣家需要滿足的標準，現在讓我們來談談什么是優(yōu)選賣家。Shopee優(yōu)選賣家是由Shopee團隊根據店鋪出色的銷售成績和客戶服務水平，獨家精選出來的的店鋪。被選為Shopee優(yōu)選賣家后，該店鋪將在平臺上獲得更多的曝光。

2. 如何提供免費送貨服務？
只有在以下情況下，商店才允許提供免費送貨服務：
1. 賣家提供一個有效的提貨地址，該地址位于Shopee快遞公司的服務范圍內。
2. 賣家的產品符合Shopee快遞公司提供的官方包裝。

3. 如何設置取貨地址以提供免費送貨服務？
按“我的”按鈕，然后到“我的賬戶”部分，選擇“我的地址”。
輸入取貨地址，然后點擊“設為取貨地址”。

4. 賣家助理功能是什么？
賣家助理功能可以幫助賣家跟蹤訂單，以及管理產品和客戶。它還具備一些功能，幫助賣家順利地進行銷售，特別是對于新賣家來說。

你適合入駐Shopee嗎?

如果你是網店新手，選擇Shopee做起點會很合適，因為Shopee沒有入駐費，而且你還可以享受之前提到的功能：

 · 對普通賣家和優(yōu)選賣家免收傭金

 · Shopee保證

 · 根據客戶滿意度分為不同賣家類型

 · Shopee移動端APP

如果你想在東南亞地區(qū)的其他平臺上銷售，我們也已經發(fā)布了一個13個電商平臺的清單，點擊這里閱讀。

雖然在Shopee上建立賬戶很容易，但做好生意卻并不簡單。

你需要將你的庫存上傳到平臺上，如果你有很多產品，就會花費非常多的時間。

你還需要給商品拍照，而且圖片必須具有吸引力，否則客戶可能會跳過你而選擇競爭對手。

如果你想提供優(yōu)惠，你還需要為此準備其他宣傳物料，比如橫幅。

這些都是巨大的工作量。如果你自己去完成他們，就有可能沒時間在其他方面發(fā)展業(yè)務。

Red Dino可以幫助減輕你的負擔，點擊這里了解更多。如果你想把時間節(jié)省下來，用在更有意義的事情上面，歡迎直接與我們聯(lián)系！

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