一、判斷Facebook是否適合你的行業(yè)或者產品
同行(國內外)是否有在運營Facebook?
Facebook平臺的用戶特征(年齡、性別、文化等等),是否符合客戶畫像?
了解合作客戶的平臺使用習慣。
Facebook平臺規(guī)則,尤其是行業(yè)準入原則。
全新行業(yè),在沒有任何歷史數據情況下,這需要借助一些第三方,比如谷歌趨勢、行業(yè)資訊數據報告、海關數據等。
其實針對Facebook來講,大多數行業(yè)和產品都是適合的。甚至還包括各種服務,物流、教育、旅游等等。
二、找準產品或者品牌的定位
建議要在一開始就定位好你的受眾和內容。精細化運營有利于提高客戶忠誠度,提高復購率,同時增強品牌辨識度。
例:
機械設備行業(yè):客戶更關注工廠實力、專業(yè)生產環(huán)節(jié),那在整體風格上就要偏向簡單、冷色調、彰顯工業(yè)化的內容去贏得客戶。如果定位低端市場,隨手拍的內容反而更容易引起客戶興趣。
例:
假發(fā)行業(yè):面對不同市場內容維度也是有區(qū)別的。面向日韓需要展現‘卡哇伊’的一面,面向歐美和非洲可能更多的是展現性感。整體的內容創(chuàng)作的方向和風格要有一個統(tǒng)一的方向,不要把面向各個市場不同受眾人群的放在同一主頁上去宣傳。
三、常見運營錯誤
1.不論是個人主頁還是公共主頁,大量發(fā)布產品內容帖子。社交平臺并不是宣泄的渠道,不是另一個阿里,重要的是學會和客戶互動。
2.一次性發(fā)布十幾二十多張產品圖片。這種沒人愿意一個個點開看的。
3.公共主頁并未屏蔽國內用戶和同行。
4.公共主頁的簡介內容不完善,不重視,不包含產品關鍵詞。
5.針對詢盤客戶未能及時回復或者因為是零售的客戶就再也不理睬。
6.只發(fā)圖不發(fā)文案,或者文案就是把產品參數一復制丟上去。
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