在短短三年內(nèi)，TikTok Shop就從初入英國市場的新玩家，迅速成長為當(dāng)?shù)氐谌箅娚唐脚_，甚至被評選為2024年增長最快的在線零售商。

這一成績的背后，是社交電商模式強(qiáng)大的用戶黏性與轉(zhuǎn)化能力：54%的新用戶會(huì)在首次接觸后完成購買，而忠誠的老用戶則以兩倍于新用戶的復(fù)購率，貢獻(xiàn)了平臺72%的銷售額。

這種發(fā)現(xiàn)即購買的沉浸式購物體驗(yàn)，正在重塑英國消費(fèi)者的購物習(xí)慣。

圖源：Google

TikTok Shop在英國的成功很大程度上得益于其獨(dú)特的"社交+購物"模式，通過短視頻和直播以沉浸式體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)，與傳統(tǒng)電商依賴用戶主動(dòng)搜索形成鮮明對比。

數(shù)據(jù)顯示，54%的新用戶在首次瀏覽后直接下單，比例遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商平臺的平均水平（通常不足10%）。更值得注意的是，老用戶展現(xiàn)出極高的忠誠度，復(fù)購次數(shù)是新用戶的兩倍，并貢獻(xiàn)了72%的銷售額。

在TikTok上，消費(fèi)者通過KOL測評、用戶真實(shí)反饋和直播互動(dòng)建立信任，而非單純依賴廣告或促銷。

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2025年上半年，TikTok Shop英國站最熱銷的三大類目分別是美容、家居和食品，這一趨勢與英國消費(fèi)者的購物偏好高度吻合。

其中，美妝個(gè)護(hù)類產(chǎn)品憑借短視頻和直播的強(qiáng)視覺沖擊力，使得口紅、護(hù)膚品等極易引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)；

家居用品則受益于疫情后持續(xù)升溫的居家經(jīng)濟(jì)，英國消費(fèi)者熱衷于購買小家電、裝飾品等提升生活品質(zhì)的商品；

食品飲料類，則通過美食挑戰(zhàn)和開箱測評等內(nèi)容形式獲得快速增長，尤其是本土品牌更受青睞。

這三大熱銷品類的亮眼表現(xiàn)，充分展現(xiàn)了TikTok Shop將內(nèi)容種草與即時(shí)消費(fèi)相結(jié)合的獨(dú)特商業(yè)價(jià)值，平臺既滿足了英國消費(fèi)者在個(gè)性化美妝、居家升級和本土食品等方面的需求，又持續(xù)推動(dòng)著社交電商市場的創(chuàng)新發(fā)展。

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面對強(qiáng)勁增長態(tài)勢，TikTok Shop宣布將在英國追加1.4億英鎊投資，增設(shè)新辦事處并新增500多個(gè)崗位，這一舉措既是為了鞏固英國市場，更是為歐洲擴(kuò)張鋪路。

目前，平臺已相繼開通西班牙、德國、法國等站點(diǎn)，并計(jì)劃在未來兩年內(nèi)覆蓋更多歐洲國家。

不過，挑戰(zhàn)同樣存在，歐洲市場對數(shù)據(jù)隱私、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求嚴(yán)格，TikTok需在合規(guī)性上投入更多資源，如何平衡全球供應(yīng)鏈與本地化運(yùn)營也將是長期發(fā)展的關(guān)鍵。

結(jié)語  

TikTok Shop在英國的成功，是社交電商模式與本地化策略協(xié)同作用的必然結(jié)果，其高轉(zhuǎn)化率、強(qiáng)復(fù)購和精準(zhǔn)內(nèi)容推薦使其在競爭激烈的歐洲市場站穩(wěn)腳跟。

隨著1.4億英鎊的加碼投資，TikTok Shop將繼續(xù)加速完善其歐洲商業(yè)生態(tài)。

可以預(yù)見，憑借已驗(yàn)證的成功模式和持續(xù)的資源投入，TikTok Shop有望在歐洲市場實(shí)現(xiàn)更大突破，進(jìn)一步鞏固其在全球社交電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。